レゴランド東京、聴覚障害者の入館断る 運営会社が謝罪・朝日新聞
抜粋
・スタッフに「聞こえる方はいらっしゃいますか? 聞こえる人が付き添わないと入館はできません」と筆談で伝えられた
・家族4人とも聴覚障害があるため、理由を聞くと「災害時に避難の呼びかけに応じることができないため」と説明された。
・施設のホームページのQ&Aに、障害者だけの入館はできず、健常者の付添人との入館を求めるという内容を記していた。

私見
仮に火事があって4人に負傷者が出たら「なぜ聴覚障碍者を入場させたんだ」という人がいそう。
そもそもHPに書いているし、災害時の責任の所在を考慮して入館を遠慮して頂いただけで、断ったことが悪いとは思いません。

私が運営者なら「聴覚障碍者の方は、弊社の災害時の避難誘導に対応して頂けない場合がありますので、ご理解とご了承のうえ入場して下さい」と規約に明記します。