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new3DS/new3DSLL/
3DS/3DSLL/new2DSLL/2DS本体で発生するトラブル集から一部を抜粋

このページは主に任天堂の公式サイトから管理人が抜粋したエラーへのリンク集と独自記事です。 

2018年11月更新
充電できない

 公式の「電源/充電のトラブル」でNew3DS, 3DS系・New2DSLL・2DS別に選んで「充電できない」を。

公式の回答例として

Q. new2DSLLで充電できない
A. 純正のACアダプターを使っていますか?しっかり差していますか?他のACアダプターで充電できますか?など

Q. 2DSで充電できない
A. スリープモードを解除しましたか?バッテリーパックの端子部が汚れていませんか?

必ず公式でもお調べ下さい

※ACアダプターのお買い求めは
New ニンテンドー3DS ACアダプター 公式
(公式より)すべてのニンテンドー3DSシリーズでお使いいただけるACアダプター

目次


■ゲームソフトが認識されない

■電源がつかない、フリーズなどトラブル全般

SDカードを認識しない

ゲームソフトが認識されない

・ソフトが認識されない。例えば

2DSで3DSソフトが起動しない
3DSでDSソフトが動かない
初期のDSでGBAソフトが認識されない、など

いずれの場合でも公式の「ソフトが認識されない」をご覧下さい

↓公式で解決できなかった場合は↓

●独自の調査

新品ソフトが認識されませんか?
→原因が本体の可能性なのでこちら


中古ソフトが認識されませんか?
↓↓↓
認識されないソフトが1本ならそのソフトの端子の汚れの可能性が高く、2本以上なら本体の端子の可能性があります。

HOMEメニューソフトのアイコンが表示されない、ソフトが起動しない場合は本体またはソフトの端子が汚れているかもしれません。管理人が使用しているのはニンテンドーDSシリーズ専用 クリーナーセット (リンク先のやや中央 公式 \952+税)でDS用と書かれていますが、new3DS/3DSのソフトおよび本体でも使用できます。このクリーナーを使えば、本体・中古ソフトの端子が復活する可能性がありますが、購入・実施については読者様のご判断でお願いします。当方は責任を負えませんし、確実にソフトが動作する保証もできません。
3DSシリーズでも使えるDS用のクリーナーセット


●使い方の詳細は添付の説明書をオススメしますが、ここでは当方の撮影写真で解説します。

中古ソフトを購入される方で、特定のソフトだけが認識されない場合はそのソフトの端子にライトを当て、くもり・クスミ等があれば写真のように端子部分をミゾに沿ってブラシでこするとそれらが落ちる場合があります。
専用ブラシでのこすり方
※注意※新品ソフトには使用しないで下さい。キズが増えます。
■実施例
任天堂クリーナーの使用前と使用後
ブラシを垂直・斜めと角度を変えながら数分間こすったものですが、使用前の曇り(白っぽい汚れ)が使用後に減ったのがおわかりだと思います。中古ソフトの場合まれに曇りが多いことがあります。

なお、このクリーニングで曇りが完全に落ちることはありませんが、ソフトが認識される確率は上がると個人的に思います


中古ソフトだけでなく新品も含め、2本以上どのソフトも認識されない場合には本体の端子の清掃をご検討下さい。ブラシにはミゾ(写真の赤丸)があるので、new3DSだとミゾが上向き(本体の表面)になるようにセットしてから奥まで挿入し、端子をこすることをイメージしながら前後に出し入れすることで清掃します。
専用ブラシで本体のスロットも掃除ができます

クリーナーを試してもソフトが認識されない場合は、他の原因が考えられるので任天堂のサポートにお問い合わせ下さい。


※ファミコンカセットでは「端子に息を吹きかける、フーフーすると復活する」という行為がありましたが、吐く息には水分が含まれるため端子がサビる可能性があります。3DSソフトも同様に、端子に息をかけるのは止めた方が良いでしょう。

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トラブル全般


電源がつかない(本体が起動しない)、途中で切れる・落ちる

 公式の「電源/充電のトラブル」の中の「電源が入らない/電源が途中で切れる」を。

公式の回答例として

Q. SDカードを抜いて電源がつきますか?
A. 電源がつかない場合は純正のACアダプターを使っていますか?電源がついた場合はSDカードの故障の可能性もあるなどですが、必ず公式でもお調べ下さい


※SDカードの故障と断定できた場合のお買い求めは
new3DSLL/new3DS/new2DSLL用

3DS/3DSLL/2DS用

*new3DS系でバッテリーパックを外すには写真付き解説があります(写真はnew3DSです)。なおNew2DSLLのバッテリー交換は修理対応のみです。詳しくは公式の「電源のトラブル」をご覧下さい。



・3DSソフト(パッケージ版)でゲーム中に止まる(ゲーム中に画面が止まる)
公式の「画面が止まる/フリーズする


・ダウンロードしたソフトでエラーが出たり、画面が止まる、フリーズする
https://support.nintendo.co.jp/app/
answers/detail/a_id/32022/p/33

または
公式の「画面が止まる/フリーズする


・スリープから戻る時やメニューで操作している時に突然、真っ暗になった
公式の「画面が止まる/フリーズする

・バッテリー(電池)が持たない、寿命が短い
公式の「電源/充電のトラブル」でハード別(New3DS, 3DS系・New2DSLL・2DS)で選んで下さい




・電源は入るが画面がつかない(画面が映らない)、変な線が入る→公式の「映像のトラブル


・本体の日付や時刻がリセットされてしまう。勝手に変わる→公式の「その他

 ※バッテリーパックを外した場合も同様です(詳細)

・ニンテンドーネットワークIDのパスワードを忘れた場合


ニンテンドーアカウントについて


・3DSダウンロードソフトやバーチャルコンソールソフトのセーブデータをSDカードにバックアップする方法→別ページで解説しています


・3DSLL/3DSを 航空機内で遊ぶ ・ 海外で遊ぶ


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new3DS/new2DSLL/2DSで無線をON・OFF(オン・オフ)したい
公式の「3DSシリーズを航空機内で利用される皆様へのお願い」の下側Newニンテンドー3DS向けをご覧下さい。とくにご旅行で飛行機を利用される場合はご一読をおすすめします。


■new3DS/new2DSLL/3DS/2DSシリーズをインターネットにつなぐ方法(LLも同様です)
https://www.nintendo.co.jp/support/
3ds/setting/index.html

または
管理人のニンテンドー3DSシリーズのインターネット接続(無線)の設定方法


・エラーコード(エラー番号)が表示された場合
ニンテンドー3DSの
エラーコード一覧


※上で見れない場合はこちら


・ニンテンドー3DSカードソフト(ダウンロード版)(「ダウンロードカード」や「ダウンロード番号」)をダウンロードする期限はありますか?



●管理人独自の補足です
Q SDカードを認識しない。
A 使用中か新品かで判断が分かれます。

 今まで使えていたのに突然、認識しない時は3DS対応SDカード一覧の「認識されない」をご覧下さい。new3DS用のmicroSDカードでも機器としては同じなので情報がお役に立てれるかもしれません

 また、買ったばかりの新品が認識しない場合で、任天堂純正もしくは任天堂が動作確認をしたSDカードなら初期不良が考えられます。純正でもなく動作確認が取られていないSDカードの場合は、元々3DSシリーズ(*)には対応していない可能性があります。いずれの場合も新品のカードなら、SDカードのメーカーに問い合わせるのが近道と思われます。

* 3DSシリーズに対応していない事例
・SDカードが認識しない→3DS/2DSシリーズに対応していない
・microSDカードが認識しない→new3DSシリーズに対応していない



Q(管理人の)3DSLLで電源を落としても本体のランプがすぐに消えない
A購入して数年経つ3DSLLで、ランプが消えるまで10秒位かかるようになり、消える前にカバーを閉じるとランプは点いたままなので「ランプが消えてからカバーを閉じる」ようにしています。



Q. ゲームのセーブができない、パソコンでSDカードを開き写真などが削除できない・移動できない場合

A. 「SDカード」もしくは「アダプターを使ったmicroSDカード」の場合、LOCK(ロック)スイッチが動いていませんか?動いてLOCKがかかっていると中身を開くことはできますが、それ以外ができなくなります。ご不明な点はSDカードの説明書をご覧下さい。

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【New3DS】で画面が勝手に暗くなる。画面の明るさを一定にしたい

1. 左上のHOMEメニュー設定ボタンをタッチします
  3DSのホームメニュー
2. 「明るさの自動調節(*A)」が ON なら OFF にして、すぐ上の「画面の明るさ」の5段階の中から選択して下さい。

※new2DSLLには自動調節機能がありません(参考元

さらに省エネモード(*A)もオフにすると「明るさが一定になる」と思われます。
  3DSシリーズの明るさ調整画面

お好みの明るさに設定したら、左下の X をタッチします。

*A 説明書によると
明るさの自動調調節
「周囲の明るさによって、画面の明るさを自動的に調節します。※ カメラ機能の使用中やDS/DSiソフトをプレイ中はOFFになります。」

省エネモード
「ONにすると、表示される映像に合わせて、画面の明るさや色の階調の幅を自動的に調整して、バッテリーの消費を抑えます。OFFにするとバッテリー持続時間は短くなりますが、そのままの映像で使用することができます(工場出荷時はOFFです)。」
とのことです。さらに詳しくは本体内蔵の「HOMEメニューの説明書」をご覧下さい。

任天堂の3DSシリーズの総合サポート(問い合わせ先など)
https://www.nintendo.co.jp/support/
3ds/index.html




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